Mit der Flex-Option bleiben Sie flexibel und können Ihr gebuchtes Ticket ohne Angabe von Gründen bis 48 Stunden vor der Vorstellung stornieren und in einen Gutschein oder ein Ticket für eine andere Vorstellung eintauschen.
Die Flex-Option muss direkt im Kaufvorgang für 5,00€ je Ticket hinzu gebucht werden. Bitte geben Sie deshalb bei der telefonischen Buchung, bei Buchung per E-Mail oder in unserem Kundencenter an, ob Sie diesen Service wahrnehmen möchten. Bei Ihrem Online-Kauf in unserem Webshop kann die Flex-Option durch einen Klick ganz einfach hinzugebucht werden. Möchten Sie Tickets, für die eine Flex-Option gebucht wurde, stornieren lassen, müssen diese der Theaterkasse im Original zusammen mit dem Flex-Option Voucher, bzw. bei digitalen Tickets das ausgedruckte PDF bis 48 Stunden vor der Vorstellung innerhalb der regulären Kassenzeiten (Di-Sa 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr) vorgelegt, bzw. zugesendet werden.
Ohne die Buchung der Flex-Option ist die spätere Rücknahme Ihrer gebuchten Tickets ausgeschlossen, die Zubuchung der Flex-Option für bereits gekaufte Eintrittskarten ist nicht möglich.
